GRATIS verzending vanaf €75 GRATIS verzending vanaf €75

Verzenden & Retourneren

Verzending

We proberen bestellingen dezelfde of de volgende werkdag te verzenden. De levertermijnen kunnen sterk verschillen en hangen af van de snelheid en drukte bij PostNL. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging dat je bestelling is verzonden, samen met de tracking informatie (indien van toepassing). 

Retourneren

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je het spel wilt retourneren en/of vervangen. Dit doe je door te mailen naar team@complimentenspel.nl onder vermelding van je bestelnummer, je naam en het adres van bezorging. 

Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je het spel binnen 14 dagen in originele verpakking retour te sturen. Je moet hierbij kunnen bewijzen dat je het spel tijdig hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. 

Het spel retourneer je, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Laat in ieder geval duidelijk zien dat het om jouw pakketje gaat door de pakbon erbij te doen of jouw naam en ordernummer op een briefje te schrijven en bij te voegen.            

Retouradres

Complimentenspel
Pr. Bernhardstraat 31
4121 EV Everdingen

Verzendkosten

Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht en het spel retourneert dien je de verzendkosten zelf te betalen. Complimentenspel vergoedt deze kosten niet. 

Teruggave aankoopbedrag

Wanneer wij tijdig op de hoogte zijn gesteld van de wens om het spel te retourneren, wij het spel hebben ontvangen en je een bewijs van complete terugzending kunt laten zien, zullen wij zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) terugstorten.